gruadirecta: política de privacidad

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Fecha de entrada en vigencia: 10-2-2024


Esta política informa a todos los usuarios del sitio web de GruaDirecta sobre nuestras prácticas de manejo de datos para garantizar la transparencia y la confianza en nuestros servicios.

1. Propósito y Alcance

Recopilamos la información necesaria para brindarle servicios de asistencia en carretera, que incluyen:

  • Nombre
  • Ubicación
  • Información del vehículo
  • Dirección de correo electrónico

Los datos se recopilan a través de los formularios de nuestro sitio web, cookies y el registro opcional de cuentas de redes sociales (Facebook, Google, etc.), lo que mejora su experiencia de servicio.

2. Recopilación de Datos

Los datos recopilados se utilizan para:

  • Entregar y facilitar la prestación de servicios
  • Mejorar la calidad del servicio y la experiencia del usuario
  • Cumplir con los requisitos legales
  • Proteger nuestra plataforma y operaciones
  • Responder a consultas y brindar soporte
  • Comunicar actualizaciones de servicios y políticas

Respetamos su privacidad y no compartimos sus datos con terceros con fines de marketing.

3. Uso de Datos

Para los pagos en línea, GruaDirecta aprovecha Stripe, un procesador de pagos líder, para manejar las transacciones de forma segura. Si bien no procesamos pagos directamente ni almacenamos su información de pago, el uso de Stripe garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos de su transacción. Consulte la política de privacidad de Stripe para obtener más información sobre sus prácticas de protección de datos.

4. Procesamiento de Pagos

Su uso de nuestro sitio web y servicios constituye el consentimiento a nuestras prácticas de datos. Usted tiene derechos sobre sus datos personales, incluido el acceso, la corrección y la eliminación, según las leyes aplicables. Contáctenos para cualquier solicitud o pregunta relacionada con los datos.

5. Consentimiento y Derechos del Usuario

Priorizamos la seguridad de sus datos con medidas contemporáneas. Los períodos de retención de datos están determinados por la necesidad del servicio, el cumplimiento legal y los requisitos operativos.

6. Seguridad y Retención de Datos

Las actualizaciones de esta Política de privacidad se publicarán en nuestro sitio web, lo que reflejará cualquier cambio en nuestras prácticas. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

7. Cambios de Política

Para consultas o inquietudes sobre privacidad, comuníquese con nosotros a: privacy@gruadirecta.com